Política de privacidade
e Termos de uso

Última atualização: 13/03/2025

Na REALGEMS, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao interagir com o nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
Endereço de e-mail.
Essas informações são obtidas diretamente por meio de:
Formulários de contato;
Cookies (conforme detalhado abaixo).

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, orientação religiosa ou outros dados categorizados como sensíveis pela legislação.

2. Por Que Coletamos Seus Dados?

Os dados coletados são utilizados para:

Enviar newsletters com novidades, promoções e informações sobre nossos produtos;
Facilitar o contato entre você e nossa equipe de vendas, respondendo a dúvidas ou solicitações.

Atualmente, não utilizamos seus dados para fins de marketing ou compartilhamento com terceiros. Caso isso mude no futuro, você será informado e terá a opção de consentir ou não com essas práticas.

3. Como Armazenamos e Protegemos Seus Dados?

Seus dados são armazenados em servidores na nuvem, com medidas de segurança adequadas para garantir a proteção das suas informações. Trabalhamos com fornecedores confiáveis, que seguem as melhores práticas do mercado para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que você solicite a exclusão.

4. Compartilhamos Seus Dados com Terceiros?

Atualmente, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Caso isso mude no futuro, garantiremos que todos os parceiros envolvidos adotem medidas de segurança compatíveis com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Quais São os Seus Direitos?

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você;
Correção: Pedir a atualização ou correção de dados incompletos ou inexatos;
Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir a manutenção dos mesmos;
Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio do formulário de contato, e-mail ou telefone disponível no site. Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 dias, conforme exigido pela LGPD.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site, analisar o tráfego e entender como os usuários interagem com nosso conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Ao acessar nosso site, uma mensagem pop-up será exibida para que você aceite ou recuse o uso de cookies.

7. Menores de Idade

Nosso site não é direcionado a menores de idade. Caso descubramos que coletamos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações imediatamente.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Em caso de alterações significativas, informaremos os usuários por meio de notificações no site ou por e-mail.

9. Como Entrar em Contato Conosco?

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato conosco por:

Formulário de contato disponível no site;

E-mail: contato@realgems.com.br
Telefone: 41 3907 9900

Nossa equipe está à disposição para ajudar!

10. Legislação Aplicável

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus direitos sejam respeitados e protegidos